「パテックスうすぴたシップ」 回収　やっぱり

こんにちは　FULL Web Designの渡邊です。

先日、ポストに、いきなりこんな文章が書いた書類がヨドバシカメラから届いた。

「パテックスうすぴたシップ」 回収に関するお知らせ

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お客様各位
「パテックスうすぴたシップ」 回収に関するお知らせ
株式会社ヨドバシカメラ
謹啓 平素はヨドバシカメラをご利用賜り心より御礼申し上げます。
さて、弊社にてお買い上げ頂きました「パテックスうすぴたシップ」につきまして、 第一三共ヘルスケア株式会社より連絡がございました。 お客様にはお手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、下記のようにご対応頂きます ようよろしくお願い申し上げます。
なお、この書面は、弊社にて対象商品をお買い上げ頂いたお客様にご送付させて頂いております。何卒ご了承 頂きたく、重ねてお願い申し上げます。
今後ともヨドバシカメラをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様各位
第一三共ヘルスケア株式会社
「パテックスうすぴたシップ」自主回収ご協力のお願い
平素は弊社製品につきまして、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 この度、弊社が販売しております 「パテックスうすぴたシップ」の原料の一部 である「カルメロースナトリウム」 において、 一部の原料ロットに規格外の結果が 得られました。
製品の試験はすべて承認規格に適合していますが、 万全を期して、
該当するロットの原料を使用して製造したすべての製品 (62ロット)を自主回収 させていただきます。
お客様にはご心配とご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。 なお、今回の事象による健康被害が発生するおそれはないものと考えております。 お客様のお手元に当該製品がございましたら、回収させていただきます。
誠に恐れ入りますが、別紙記載の回収受付窓口 (1WEBまたは2お電話) にご連絡 下さいますようお願い申し上げます。
お客様にはご心配とご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

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愛用していた湿布だったのだが、急にかぶれるようになった

新しいものを注文したときから急にかぶれるようになった

実は、毎日パソコンをやっているので、肩や腰が凝って、つらいので、この湿布を愛用していた。

一日に４枚はるなど、大量使用していたが、

ある時、突然かぶれるようになった。

新しいものを注文したときだった。

ちょうどビタミンcのサプリもやめたときだったので、体質も少し疑った。

しかし、これは絶対におかしいと思い、コールセンターに相談したところ、

「かぶれるなら使わないでください」

ということで、商品がおかしいという疑いは全くないようで、

僕としては、急になったから調べるべきでは？と言ったところ、

どうもクレームのような扱いになった。ビタミンcのサプリの中止も疑っていたので、雰囲気がわるくなって、

「ドラッグストアで、明日購入して、もう一度貼ってみて、かぶれなかったら送る」という内容で、話が終わった。

翌朝、早速ドラッグストアにて品番が違う商品を買ったら、またかぶれた。

またかぶれたので、なにか自分がおかしいのかと思って、送るのはやめた。

なんだ、自分の体調がかわったのか、と思い込み、最近は湿布を使えない体になったのか？

40代になると、何もかも変わってくるな、などと納得していた。

24時間貼ると、１週間位、跡が残るようなかぶれ

かなり、ひど目に跡が残るようなかぶれで、

送られてきた紙には、

「製品の試験はすべて承認規格に適合していますが、 万全を期して、」

とあるが、使えないレベルだった。

かなり、怪しいと思う。

48枚入りが４個もあったので、邪魔だから３箱捨てた。

ドラッグストアの分も含め、4箱もあったが、使えないので、３箱捨てた。

なんとなく１箱取っといた。

送られてきた紙を見ると、やはり品番が該当した。

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●回収対象製品 製造番号
製品名
容量
製造番号
パテックスうすぴたシップ

24枚　CW062~065、DW067~071、EW101 ~ 104、 FW106~111

48枚　DW066、 DW073~084、 EW086~100、 FW105 FW112~125
※回収対象は、 規格外原料を使用した製品のみとなります。
●回収に関する受付について
※受付期間: 2023年9月8日 (金) 午後5時迄 (予定)
1WEBによる受付
https://www.daiichisankyo-hc.co.jp/patecs_usupita-kaisyu/
2お電話による受付
「パテックスうすぴたシップ回収センター」
《電話番号》 0120-378-306
受付時間:9時~17時 (土、日、祝日、当社休日を除く)
なお、本件に関するお客様の個人情報(お名前・ご住所・お電話番号等)は、
弊社プライバシーポリシーに基づき管理し、本件以外の目的には使用致しません。

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早速電話した

電話すると、前の記録が一応残っていたようだが、

廃棄したものの保証はできないらしい、。

回収したものは、定価がクオカードにて送付されるよう。

せめて買った分は返してよね、って思いました。

はっきり言って、使えるレベルではなかったです。

今回、こんな自主回収を行うので、必ず、自分みたいな人が沢山いたのではないかと推測します。

かぶれて、１週間の跡が残るなど、実際、そこの保証も求められたら、とんでもない額になってしまうから、

なんとか定価の返金で丸く収めたいのではないでしょうか。

以上

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